Esta página explica qué datos recogemos en www.zoelia.it, por qué, cuánto tiempo los conservamos y a quién los comunicamos. Está escrita para leerse: si algo no queda claro, escríbenos y la reescribimos mejor.
Última actualización: 19 de septiembre de 2026.
Quién trata tus datos
Las casas de este sitio pertenecen a personas distintas, cada una propietaria de la suya: no hay una sociedad detrás. Quien reserva firma el contrato de estancia con el propietario de esa casa, y es él el responsable del tratamiento de los datos de esa estancia.
| Casa | Propietario | CIN |
|---|---|---|
| Apartamento Ottaviano — via Ottaviano 43, Roma | Simona Spizzichino | IT058091C2PV4GJNDZ |
| Apartamento Cipro — largo Ugo Bartolomei 5, Roma | Giorgio Segatori | IT058091C2HBPITJOR |
| Apartamento Finocchio — via della Fontana del Finocchio 61, Roma | Ludmila Blosenco | IT058091C29G7J4OM7 |
El sitio — estas páginas, las estadísticas de visitas, las solicitudes que llegan desde aquí — lo gestiona Giorgio Segatori, que para estas cuestiones es el responsable del tratamiento y puede localizarse en la dirección de abajo.
Para cualquier cosa relativa a tus datos, venga de donde venga: info@zoelia.it. Si la solicitud se refiere a una estancia, la trasladamos al propietario de la casa.
Cuando visitas el sitio
El servidor registra, como hace cualquier servidor web, la dirección IP, la fecha y la página solicitada. Sirven para que el sitio funcione y para detectar ataques; se borran solos al cabo de unas semanas. La base jurídica es nuestro interés legítimo en mantener el sitio en pie y seguro.
Las estadísticas de visitas (Google Analytics 4) se activan solo si las aceptas desde el aviso. Mientras no aceptes no se escribe ninguna cookie de estadística y Google no recibe datos sobre ti. Si aceptas, medimos cuántas personas visitan el sitio y qué páginas miran, con la dirección IP anonimizada. No hacemos publicidad ni elaboramos perfiles de nadie.
Cuando reservas
Para bloquear las fechas y preparar la estancia necesitamos nombre, correo, teléfono, fechas y número de huéspedes. Los tratamos para dar curso a tu solicitud y después para ejecutar el contrato de estancia: sin ellos no se puede hacer una reserva.
El pago se realiza en una página de Zoelia con la tarjeta gestionada por Stripe: los datos de la tarjeta viajan hacia Stripe y no pasan por nosotros. De ese pago conservamos el importe, la fecha y el resultado.
Antes de la llegada te pediremos los documentos de los huéspedes: no es curiosidad nuestra, es una obligación legal. Los datos personales deben comunicarse a la Questura a través del portal Alloggiati Web, y los datos estadísticos a la Región; conservamos los documentos solo el tiempo que impone la ley.
A quién comunicamos los datos
- Zoelia — el programa de gestión con el que llevamos el calendario, las reservas y los check-in.
- Stripe — para cobrar el pago.
- Google — solo las estadísticas, y solo si has aceptado.
- OpenStreetMap — los mapas de este sitio. Las imágenes del mapa llegan de sus servidores, y al pedirlas tu dirección IP llega hasta ellos. Ocurre solo cuando un mapa aparece realmente en pantalla: si no bajas hasta ahí, no se envía nada.
- El proveedor que aloja el sitio, en servidores dentro de la Unión Europea.
- Las autoridades, cuando la ley lo exige: la Questura para los datos personales de los huéspedes, los organismos estadísticos, la administración tributaria.
No vendemos los datos a nadie ni los cedemos con fines publicitarios.
Cada propietario ve solo las reservas de su propia casa: quien alquila en Ottaviano no ve quién duerme en Cipro.
Cuánto tiempo los conservamos
- Reservas y recibos: diez años, porque lo imponen las normas fiscales.
- Documentos de los huéspedes: el tiempo previsto por la normativa sobre alojamientos turísticos, después se borran.
- Solicitudes sin reserva: doce meses.
- Estadísticas: catorce meses, y son datos agregados.
Las cookies de este sitio
| Nombre | Quién la pone | Para qué sirve | Duración |
|---|---|---|---|
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Puedes cambiar de idea cuando quieras:
Tus derechos
Puedes pedirnos qué datos tenemos sobre ti, hacer que se corrijan, que se borren cuando no estemos obligados a conservarlos, limitar su uso, recibirlos en un archivo legible u oponerte a un tratamiento. Escribe a info@zoelia.it: respondemos en el plazo de un mes. Si crees que nos estamos equivocando puedes dirigirte a la autoridad italiana de protección de datos, el Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).