Cette page explique quelles données nous recueillons sur www.zoelia.it, pourquoi, combien de temps nous les conservons et à qui nous les communiquons. Elle est écrite pour être lue : si quelque chose n’est pas clair, écrivez-nous et nous la réécrirons mieux.
Dernière mise à jour : 19 septembre 2026.
Qui traite vos données
Les logements de ce site appartiennent à des personnes différentes, chacune propriétaire du sien : il n’y a pas de société derrière. Celui qui réserve conclut le contrat de séjour avec le propriétaire de ce logement, et c’est lui le responsable du traitement des données de ce séjour.
| Logement | Propriétaire | CIN |
|---|---|---|
| Appartement Ottaviano — via Ottaviano 43, Rome | Simona Spizzichino | IT058091C2PV4GJNDZ |
| Appartement Cipro — largo Ugo Bartolomei 5, Rome | Giorgio Segatori | IT058091C2HBPITJOR |
| Appartement Finocchio — via della Fontana del Finocchio 61, Rome | Ludmila Blosenco | IT058091C29G7J4OM7 |
Le site — ces pages, les statistiques de visite, les demandes qui arrivent d’ici — est géré par Giorgio Segatori, qui pour cela est le responsable du traitement et peut être joint à l’adresse ci-dessous.
Pour tout ce qui concerne vos données, d’où que cela vienne : info@zoelia.it. Si la demande concerne un séjour, nous la transmettons au propriétaire du logement.
Quand vous visitez le site
Le serveur enregistre, comme tout serveur web, l’adresse IP, la date et la page demandée. Ces données servent à faire fonctionner le site et à repérer les attaques ; elles s’effacent d’elles-mêmes après quelques semaines. La base juridique est notre intérêt légitime à maintenir le site en état de marche et sûr.
Les statistiques de visite (Google Analytics 4) ne démarrent que si vous les acceptez depuis le bandeau. Tant que vous n’acceptez pas, aucun cookie de statistique n’est écrit et Google ne reçoit aucune donnée vous concernant. Si vous acceptez, nous mesurons combien de personnes visitent le site et quelles pages elles regardent, avec l’adresse IP anonymisée. Nous ne faisons pas de publicité et ne profilons personne.
Quand vous réservez
Pour bloquer les dates et préparer le séjour, il nous faut nom, e-mail, téléphone, dates et nombre de voyageurs. Nous les traitons pour donner suite à votre demande puis pour exécuter le contrat de séjour : sans eux, une réservation est impossible.
Le paiement s’effectue sur une page de Zoelia avec la carte gérée par Stripe : les données de la carte vont vers Stripe et ne passent pas par nous. De ce paiement nous conservons le montant, la date et le résultat.
Avant votre arrivée, nous vous demanderons les pièces d’identité des voyageurs : ce n’est pas de la curiosité de notre part, c’est une obligation légale. L’identité doit être communiquée à la Questura via le portail Alloggiati Web, et les données statistiques à la Région ; nous ne conservons les documents que le temps imposé par la loi.
À qui nous communiquons les données
- Zoelia — le logiciel de gestion où nous tenons le calendrier, les réservations et les enregistrements.
- Stripe — pour encaisser le paiement.
- Google — les statistiques seulement, et seulement si vous avez accepté.
- OpenStreetMap — les cartes de ce site. Les images de la carte viennent de leurs serveurs, et en les demandant votre adresse IP leur parvient. Cela n’arrive que lorsqu’une carte apparaît réellement à l’écran : si vous ne faites pas défiler jusque-là, rien n’est envoyé.
- Le prestataire qui héberge le site, sur des serveurs situés dans l’Union européenne.
- Les autorités, lorsque la loi l’exige : la Questura pour l’identité des voyageurs, les organismes statistiques, l’administration fiscale.
Nous ne vendons les données à personne et ne les cédons pas à des fins publicitaires.
Chaque propriétaire ne voit que les réservations de son propre logement : celui qui loue à Ottaviano ne voit pas qui dort à Cipro.
Combien de temps nous les conservons
- Réservations et reçus : dix ans, parce que les règles fiscales l’imposent.
- Pièces d’identité des voyageurs : la durée prévue par la réglementation sur les hébergements, puis elles sont effacées.
- Demandes sans réservation : douze mois.
- Statistiques : quatorze mois, et ce sont des données agrégées.
Les cookies de ce site
| Nom | Qui le dépose | À quoi il sert | Durée |
|---|---|---|---|
| zoelia-consenso | ce site | Retient votre choix sur les cookies, pour ne pas vous redemander à chaque page | jusqu’à ce que vous vidiez les données du navigateur |
| _ga, _ga_* | Google Analytics | Distingue une visite d’une autre afin de compter combien de personnes arrivent. Seulement si vous acceptez | 2 ans |
| wordpress_logged_in_* | ce site | Maintient la session de qui administre le site. Un visiteur ne le reçoit jamais | session |
Vous pouvez changer d’avis quand vous voulez :
Vos droits
Vous pouvez nous demander quelles données nous détenons sur vous, les faire corriger, les faire effacer lorsque nous ne sommes pas tenus de les conserver, en limiter l’usage, les recevoir dans un fichier lisible ou vous opposer à un traitement. Écrivez à info@zoelia.it : nous répondons sous un mois. Si vous estimez que nous nous trompons, vous pouvez saisir l’autorité italienne de protection des données, le Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).